Правление СНТ «Дружный» ищет волонтера-активиста из числа садоводов или членов их семей для безвозмездного сопровождения работы сайта товарищества. По нашей традиции ни материального, ни морального удовлетворения от указанной деятельности в нашем дружном СНТ Вы не получите – к этому нужно быть готовыми.

Панируемая нагрузка и утилизация ежедневно от 1 часа до 5 часов без выходных и праздников, с возможностью реагирования на нештатные ситуации в работе функционала сайта в течении 2-х часов.

Обязанности:

- ежедневный мониторинг работоспособности сайта и поданных заявок от садоводов;

- проверка и модерация регистрационных профилей пользователей;

- ведение справочников в системе;

- маршрутизация поступивших заявок от садоводов и подготовка ответов согласно устным указаниям;

- контроль сроков реагирования на обращения садоводов;

- верстка и редакция новостей\статей на сайте;

- размещение по требованиям объявлений и открытых обращений садоводов;

- подготовка выборок и аналитических отчетов и структуризация информации по предоставленным сырым данным;

- мониторинг и маршрутизация обращений садоводов, поступивших на единый e-mail;

- открытие инцидентов в ITSM системе вендора по выявленным ошибкам и отклонениям работы сайта. Активное взаимодействие со службой поддержки платформы;

- тестирование работы обновлений платформы;

- формулирование технических постановок на доработку и модификацию функционала сайта;

Требования к квалификации (профессиональным навыкам):

- Знание Закона 217-ФЗ  и Устава товарищества для подготовки квалифицированных ответов на запросы пользователей;

- Знание основ HTML верстки статей;

- Знание основ нормализации данных и ведения справочников;

- Владение функционалом excel на уровне построения сводных таблиц;

- Знание основ работы в инструментарии Я.Метрика;

- Свободное владение pdf редакторами и инструментами обработки изображений;

- Навыки написание новостей и понимание основ подачи информации для разных каналов коммуникации;

- Техническая грамотность и знание основ работы платформенных портальных решений;

- Владение литературным русским языком для редактирования направленных Правлением материалов;

- Знание Закона 152-ФЗ "О персональных данных";

- Профильное образование в области информационной безопасности или наличие сертификатов открытых курсов Минцифры РФ по цифровой гигиене и обращению с ПнД.

Дополнительные требования:

- Готовность несение персональной административной ответственности за обработку ПнД и работу с информацией со статусом «коммерческая тайна»;

- Стрессоустойчивость и способность сохранять хладнокровие в случае оскорблений и давления со стороны садоводов.

Для получения дополнительных разъяснений по характеру выполняемых функций и требуемым техническим навыкам - обращайтесь напрямую к действующему администратору сайта в телеграм @nsi_mdm